Empresa vai pagar US$ 2,5 bilhões por inscrever clientes no Prime sem consentimento. Uma das maiores multas da história!
FTC acusou a Amazon de dificultar o cancelamento de assinaturas. Interface foi projetada para confundir os usuários.
Parte da multa (US$ 1 bi) será devolvida a 35 milhões de clientes afetados. Valores serão pagos automaticamente.
Botões confusos no checkout levavam à assinatura sem querer. Design dificultava encontrar opção de cancelamento.
Agora a Amazon precisa de consentimento claro para cobranças. Cancelamento deve ser fácil e rápido.
Empresa terá que pagar um supervisor independente. Ele vai monitorar se as mudanças estão sendo cumpridas.
Apesar da multa, empresa diz que sempre seguiu a lei. Afirma que acordo permite focar em inovações.
Valor representa menos de 0,1% do valor de mercado da empresa. Mas sinaliza rigor dos reguladores.
FTC tem outro caso antitruste contra a Amazon. Julgamento está marcado para 2027.