O WhatsApp trouxe uma mudança surpreendente para facilitar seu contato com o suporte. Agora, comece a conversar sem descrever o problema!
A partir de agora, você pode abrir o chat de ajuda rapidamente. Chega de longas descrições e esperas!
Antes, era necessário descrever o problema antes de iniciar a conversa. Agora, isso foi eliminado!
Quando você inicia uma conversa, as mensagens iniciais são geradas por uma inteligência artificial. Soluções rápidas para você.
Não se preocupe, atendentes humanos estão monitorando. Eles podem assumir a conversa a qualquer momento!
Acesse as Configurações do WhatsApp. Vá até 'Ajuda' e clique em 'Central de Ajuda' para iniciar seu chat.
Essa novidade já está disponível para usuários da versão estável do app no Brasil, tanto em iOS quanto Android.
Sim! Elimine a necessidade de enviar capturas de tela e formulários para entrar em contato com o suporte!
O WhatsApp alerta que as respostas geradas pela IA podem ser imprecisas. Esteja atento!
Se você não conseguir usar o suporte via app, também pode entrar em contato pelo email support@whatsapp.com.